Chiến thắng 6 năm liên tiếp đã khẳng
định Mobifone vẫn là “ngựa chạy đường dài” ổn định nhất trong số 5 nhà
cung cấp mạng điện thoại di động hiện hữu ở Việt Nam. Trong khi đó, Thế
Giới Di Động tiếp tục là Nhà bán lẻ điện thoại có chế độ chăm sóc và hỗ
trợ khách hàng tốt nhất đạt mức tín nhiệm với lòng tin từ người tiêu
dùng trong những năm gần đây. Và chiến thắng của “gã khổng lồ” Phần
Lan, Nokia tại thị trường Việt Nam năm nay ít nhiều cũng gây ra những
bất ngờ so với những dự báo nhiều xáo trộn trong thị trường điện thoại
di động từ cuối năm 2010.
Trong những năm gần đây, Nokia luôn là
thương hiệu đạt danh hiệu Hãng điện thoại được ưa chuộng nhất, lý do
thành người dẫn đầu của họ: kết nối và chuyển động. Những nguyên tắc
nền tản tạo ra những công nghệ không thể nằm xa những ước mong sở hữu
của người tiêu dùng. Nokia đã “nhập gia tùy tục” khá thành công khi họ
không ngừng mở rộng mạng lưới văn phòng, trung tâm chăm sóc khách hàng
trong khắp cả nước. Có đến 24 trung tâm bảo hành và hơn 100 điểm tiếp
nhận bảo nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng.
Tới đây, họ sẽ có một nhà máy sản xuất
điện thoại ngay tại Việt Nam. Ưu điểm của Nokia là thương hiệu đã hiểu
người Việt Nam trong hơn 15 năm qua, từ chiếc điện thoại đầu tiên được
bán ra vào năm 1996. Điều này cũng khá hợp lý khi họ tiếp tục là Hãng
điện thoại chăm sóc khách hàng tốt nhất. Bên cạnh những chiến dịch bán
hàng thuần túy, Nokia còn có những hoạt động cộng đồng với giá trị lợi
ích xã hội di động ấn tượng với chương trình thu hồi điện thoại cũ để
tái chế để bảo vệ môi trường
Cách đây 2 năm, thị trường điện thoại
di động bùng phát với những chú dế công nghệ cao với giá phổ thông trở
thành xu hướng tiêu dùng quan trọng. Phân khúc thị trường điện thoại
giá rẻ trở thành miếng bánh nhiều chia sẻ nhất. Với những mức giá “dễ
chịu” và công nghệ tiên tiến được giới thiệu từ những “người mới đến”
như Qmobile, FPT Mobile, bên cạnh những thương hiệu khác như LG,
Samsung, Sony Ericsson và Nokia đã biến câu chuyện công nghệ trở nên
bình dân hơn thông qua chiếc Điện thoại Phổ thông được ưa chuộng nhất
của VMA 2010 - Nokia C3 được tích hợp phím keyboard QWERTY giúp liên
kết mạng xã hội cùng WIFI chưa bao giờ đơn giản và rẻ hơn thế.
VMA 2010 cũng tôn vinh chiếc Nokia N8
là Smartphone được ưa chuộng nhất trong năm. Điện thoại “bom tấn” đa
nhiệm lần đầu tiên có khả năng khả năng quay video ở chuẩn HD 720p và
chụp ảnh ở chế độ 12 megapixel bằng ống kính quang học Carl Zeiss. Phân
khúc điện thoại thông minh ngày càng cuốn hút nhiều sự quan tâm. Khi
màn hình đa chạm biến thành “sàn diễn” lớn hơn và tích hợp chip công
nghệ xử lý tốc độ, những điện thoại thông minh sẽ biến thành “laptop bỏ
túi” một ngày không xa.
Tạm quên những yếu tố giá cả, mẫu mã và
tính năng, còn một phần không thể tách rời trong xu hướng công nghệ di
động: “chạm” đến ý thức sở hữu của người tiêu dùng bằng những lựa chọn
ưu tiên với những thương hiệu được tin dùng. Khác biệt lớn nhất của
công nghệ di động có lẽ là môi trường giao tiếp thân thiện giữa người
dùng và công nghệ chứ không hẳn những cực đoan, độc quyền trong sáng
chế. Vì công nghệ tốt nhất nào cũng đến từ những lựa chọn ưu tiên.